El RepTrak 2021 devela cuáles son las compañías con mejor reputación de este año. El listado está encabezado por la danesa LEGO, la marca de juguetes se muestra fortalecida en al repetir en el primer puesto por segundo año consecutivo.
El director ejecutivo del Grupo LEGO, Niels B. Christiansen, comentó: “Estoy muy orgulloso de todos los miembros del Grupo LEGO que contribuyeron a que fuéramos reconocidos como la empresa de mayor reputación por segundo año consecutivo. Durante un año difícil, priorizamos hacer lo correcto y vivimos nuestros valores. Apoyamos a los necesitados e inspiramos a los niños y las familias a través del juego. Poder tener un impacto positivo en la sociedad nos motiva todos los días ”.
Para entrar en el ranking se debe cumplir con varios criterios:
Facturar como mínimo 2.000 millones de dólares, ser conocido por al menos 20 por ciento en los quince países medidos y contar con un umbral de familiaridad por encima del 20 por ciento en ocho o más de los quince países medidos. Por último, debe alcanzar un puntaje de reputación calificado por encima de la puntuación media (es decir, 67,3 puntos). Las 100 empresas de este año están encabezadas por Lego con 80,4, Rolex con 79,6 y Ferrari 78,8 ocupando los tres primeros lugares seguidos por el Grupo Bosch, Harley-Davidson, Inc., Canon Inc., adidas AG, La compañía Walt Disney, Microsoft Corp. y Sony Group Corp.
En tiempos como los actuales, mantener una buena reputación no es un trabajo sencillo y requiere de la coordinación de todos en la empresa, es decir, no es solo un trabajo del departamento de comunicaciones o mercadeo. Un dato interesante es que las empresas que lideran esta edición del Global RepTrak 100 son aquellas que han implementado iniciativas ESG (Environmental, Social y Governance) dentro de sus estrategias globales.
Los programas de Medio Ambiente, Impacto Social y Gobernanza (ESG) de LEGO, apuntan directamente a tres pilares principales: niños, ambiente y personas. La gestión se presenta en informes de sostenibilidad que comunican muy claramente el propósito de la empresa e incluyen a sus audiencias clave: “en el Grupo LEGO, estamos contribuyendo a construir un futuro sostenible y a crear un mundo más brillante para que los niños lo hereden. Estamos uniendo fuerzas con niños y padres, nuestros empleados, socios, expertos y organizaciones no gubernamentales (ONG) para tener un impacto duradero e inspirar a los niños de hoy a convertirse en los constructores del mañana”.
El esfuerzo bien vale la pena y corrobora que las empresas con buena reputación obtienen la potente recompensa del valor del público consumidor pero también de la opinión pública en general.
Puede consultar y descargar el estudio RepTrak 2021 en el siguiente LINK
https://www.reptrak.com/rankings/
Tulia Monsalve, CEO Grupo Plus Comunicación Estratégica y profesora Universidad Monteavila @tuliamonsalve @grupoplusve
Crédito de la foto: Jesús Ochoa. @jesusochoa
