El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) realizará operativos de fiscalización para el desarrollo de las actividades comerciales durante el Black Friday y las ventas navideñas para proteger a los consumidores.
Así lo dio a conocer el secretario interino del DACO, Francisco González de la Matta, quien explicó que las acciones buscan garantizar que los comercios cumplan con las regulaciones y resolver de forma eficiente cualquier controversia que pueda surgir.
“Venimos haciendo una preparación para lo que viene siendo especialmente el Black Friday desde agosto. Nos hemos reunido con los distintos comercios para ir viendo la planificación, manejando lo que son los shoppers”, señaló González de la Matta.
Mencionó que se habilitará un personal para que verifique que los precios coincidan con los anunciados, que las ofertas se cumplan según lo publicado y que los comercios atiendan las necesidades de los consumidores.
Además, González de la Matta informó sobre un memorando de entendimiento firmado con la Asociación de Comerciantes, cuyo propósito es facilitar la resolución inmediata de conflictos entre consumidores y comercios.
“Esto permite un intercambio de información y, si hay alguna situación, se puede resolver de manera más instantánea. Ofrecemos, a los consumidores, un remedio con el que puedan estar contentos y satisfechos, en vez de pasar por el trámite de una querella”, explicó.
