Por Zujay Acuña Vizquel

Patrocinio de la Eurocopa le ha costado a Coca-Cola unas pérdidas totales de 4000 millones de dólares.
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La actuación de terceros, no necesariamente vinculados a una marca pueden afectar su reputación.
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La estrella del fútbol, Cristiano Ronaldo, ha comentado en entrevista la importancia de una alimentación saludable, especialmente en los niños, y siendo un deportista profesional tiene todo el sentido.
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Sin embargo, este hecho no fue tomado en cuenta por Coca-Cola, que como patrocinador de la Eurocopa colocó su producto en una rueda de prensa donde participó el futbolista.
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👀 Al sentarse frente a los periodistas, Ronaldo vio las dos botellas de esta gaseosa y las apartó de su sitio. Inmediatamente alzó una botella de agua y dijo a las cámaras: “Agua. Coca-Cola…”, haciendo referencia a que lo que hay que hacer es beber agua.
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Esta acción de quitar las botellas provocó una caída del 1,6% para la compañía en el mercado bursátil y, una ola de reacciones que la convirtió en trending topic.
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Cuando las empresas buscan promover sus productos y/o servicios a través de una estrategia de patrocinio, es fundamental tener identificados todos aquellos puntos sensibles que puedan generar una crisis.
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En este caso parecía sencillo:
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➡️ Es conocido el debate sobre los efectos en la salud por el consumo de bebidas carbonatadas y azucaradas.
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➡️ Cristiano Ronaldo, con alto nivel de influencia, ha manifestado públicamente estar en contra de la ingesta de estas bebidas.
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➡️ El patrocinio de un evento deportivo con un producto como este puede generar polémica.
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Es difícil intentar cubrir todo el espectro de situaciones que puedan afectar la reputación de una marca, sí, lo hemos comprobado con la pandemia.
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Aunque, definiendo un protocolo preventivo y evaluando las implicaciones del patrocinio a este evento, se pudo evitar esta crisis.
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¿Estás de acuerdo?

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